Puede haber números de teléfono que ya no desee asociar con el sistema de autenticación de dos factores de su cuenta.
El sistema de autenticación de dos factores de Apple pasa por alto el acceso a la cuenta de ID de Apple al requerir que, además de la contraseña, también debe proporcionar un código que llegue a un dispositivo confiable (un iPhone, iPad o Mac) o un número de teléfono confiable (uno que ha sido verificado después de ser agregado).
Los dispositivos de confianza son un conjunto más fácil de administrar porque representan todos los dispositivos conectados con la misma ID de Apple para usar con iCloud. Los números confiables son otra cosa.
Es fácil eliminar un número de confianza, pero primero asegúrese de que puede acceder a las cuentas de confianza en la cuenta. Si no, puede fallar.
Para verificar que los dispositivos de confianza se emparejaron correctamente, intente iniciar sesión en el sitio web de ID de Apple.
Siempre requiere un código de segundo factor para acceder a los detalles de la cuenta si no se usa una identidad almacenada en las versiones compatibles de iOS, iPadOS o macOS y Safari. Cuando lo haga, recibirá una alerta en todos los dispositivos de confianza que le notificarán que alguien está intentando acceder a su cuenta, con una pequeña vista previa de un mapa y dos botones: Permitir o No permitir.
Para autorizar el acceso, toque o haga clic en Permitir, ingrese el código que aparece en los lugares apropiados en el sitio de ID de Apple y confirme que el inicio de sesión fue exitoso.
Si no recibe el mensaje Permitir/No permitir en ningún dispositivo, hay un problema.
Es posible que se haya configurado la autenticación de dos factores para una cuenta de ID de Apple en la que no haya iniciado sesión en un iPhone, iPad o Mac.
En este caso, se debe asociar un dispositivo de confianza a la cuenta para no perder el acceso sin darse cuenta al eliminar un número de teléfono de confianza.
Si solo tiene un dispositivo Apple, le recomiendo que agregue un teléfono que pertenezca a otra persona (de confianza) en caso de problemas con su dispositivo, sin perder el acceso a la autenticación.
Se recomienda que use una cuenta secundaria en una Mac con la cuenta de iCloud configurada como ID de Apple. (Un iPhone o iPad solo se puede asociar con una sola ID de Apple para iCloud; en una Mac, cada cuenta puede tener una ID de Apple separada asociada con iCloud, pero solo están activas cuando inicia sesión en esa cuenta de Mac).
Una vez hecho esto, inicie sesión en esa cuenta de Mac y verifique el mensaje y el código de dos factores. De lo contrario, debe usar un número de teléfono confiable existente bajo su control para configurar esa cuenta secundaria de Mac.
Una vez que hayamos confirmado que hemos recibido el mensaje, podemos eliminar un número de confianza que no queramos conservar:
• Con iOS o iPadOS, o con Ajustes > Nombre de cuenta > Contraseña y seguridad, luego toque Modificación junto a la etiqueta Teléfono de confianza. Toque el botón rojo para eliminar el teléfono de la lista y confirme la eliminación.
• En macOS 10.14 Mojave o anterior, visite Preferencias de Sistema > iCloud> Detalles de la cuenta> Seguridad, seleccione un número de teléfono y haga clic en el botón menos (-) para eliminarlo. Confirme su eliminación haciendo clic en Eliminar.
• En macOS 10.15 Catalina o posterior, vaya a Preferencias de Sistema > Apple ID> Contraseña y seguridad, haga clic en Modificación junto a la etiqueta Número de teléfono de confianza, seleccione el número de teléfono y haga clic en el botón menos (-) para eliminarlo. Confirme su eliminación haciendo clic en Eliminar.
• En el sitio web de ID de Apple, inicie sesión en su cuenta y haga clic en el botón Editar junto a la sección Seguridad, haga clic en la "x" junto a un número de confianza para eliminarlo y finalmente confirme haciendo clic en Eliminar.
